分享嘉宾：微知 联合创始人 杨安萍

在创业公司，HR往往身兼数职，在繁琐的事务性工作背后，HR也要反思自身的价值所在？以及当工作反馈到公司业务本身，价值又所在？如果这两个问题处理不好，就会处在盲从的窘境当中，如何破了“忙”“茫”“盲”，就需要做好一个业务的链接，而事实上我们的工作又有多少是跟业务链接的？

HR做了建章礼治的工作以及公司制度体系化的建设，交付给业务部门后，带回来的却是业务部门评价一般的Feedback。业务部门认为HR给他们上了“枷锁”，跟业务部门有半毛钱关系吗？对业务本身有帮助吗？好多问题就像一块块砖砸向HR。这种不对等的信息机制，主要问题就是缺乏“共同链接”。如果要破这个局，就要跟业务部门形成链接，这种链接就来自于我们要去做业务的解读和沟通。

一、沟通密码—读懂业务四部曲

1、以共赢为目标：共赢是大家的基准点，寻找到和业务部门一致性的目标，确保“口头&行动”上的一致；

2、打好信任基础：打入业务内部，找到关键人——业务部门Leader、意见领袖、业务专家；

3、了解业务：主动参加业务部门会议；学会用业务的语言去沟通；

4、体现价值：与业务部门形成一个信息共享的机制；规章制度简化；资源对接持续化。

二、价值密码—成为业务伙伴：回归业务价值本身，走进业务的语境当中

三、创业公司遇见HRBP：如何接地气？

1、寻找HR价值本身的认同感，老板本身希望HR和业务部门如何贴合及支撑；

2、要明白工作最后解决的是交付问题，而不是玩“形而上学”的三驾马车搭建。

四、借力

1、“外脑”成为“内脑”：关键政策、专业知识；

2、“拿来主义”：事务性工作交付给第三方平台，解放双手，有更多时间接近业务。

五、自我修炼之“三把利剑”

1、具备客户服务的沟通能力；解决问题的实战专业能力；

2、“打飞靶”：炼就一副“火眼金睛”，随时瞄准出现的不确定问题，快速解决；

3、快速迭代：产品经理思维模式，交付工作形成产品迭代，越简单越好，在简单之中，通过迭代方式，形成自有公司的内部管理体系；

4、从做了什么转移到交付了什么。

六、期望中的自画像：“3+1”原则